Generali Česká pojišťovna - klientská zóna a přihlášení 2025

TV24. června 2025

6minutové čtení

Generali Česká pojitovna klientská zón a přihlášení — Foto: Generali Česká pojišťovna

📝Obsah

Co vše nabízí Generali Česká pojišťovna

Generali a různé produkty v roce 2019 odkoupila Česká pojišťovna, a vznikla tak Generali Česká pojišťovna. Klienti mají stále stejné přístupy, a hlavní změna se týká hlavně změny webu, který se přesunul na Generaliceska.cz.

Hlavní produkty Generali České pojišťovny je nepřekvapivě pojištění prakticky všeho druhu. Jde hlavně o produkty pojištění:

Cestovní
Povinné ručení
Havarijní pojištění
Majetku
Odpovědnosti
Životní
Zdravotní
Úrazové
Mazlíčků
Firemní

V zásadě se tak pokrývají všechny možné životní situace, které si tak můžete zařídit na jednom místě.

Co je Klientská zóna Generali České pojišťovny

Klientská zóna Generali Česká pojišťovna je online prostor pro správu vašeho pojištění. Umožňuje vám přístup ke smlouvám, dokumentům a službám kdykoliv potřebujete.

Protože produktů můžete mít zřízeno více, je podobně jako u bank nebo dalších finančních společností vše takříkajíc pod jednou střechou, kdy máte díky svému účtu přehledy ke všem smlouvám a stavům, stejně jako informacích třeba o platbách, termínech a všem podstatném.

Klientská zóna je tak účet, ke kterému se přihlásíte a vidíte všechny produkty, které u Generali České pojišťovny máte, ale také si mnohem snadněji zařídíte nové. Třeba cestovní pojištění jde zařídit i bez účtu, ale díky již vytvořenému účtu nemusíte zadávat například osobní údaje. Prostě je to jednodušší a rychlejší, kdy vyplňujete jen to opravdu potřebné, a ne neustále dokola třeba adresu, jméno nebo kontaktní údaje.

Obrovskou výhodou je pak přehled o všech smlouvách. Prostě si jen rozkliknete produkt a smlouvu a podmínky stáhnete. Nemusíte tak vše řešit skladováním papírů doma, a pokud smlouvu nebo podmínky hledáte, stačí se snadno přihlásit do klientské zóny, a je to.

Přehled hlavních funkcí

V klientské zóně Generali Česká pojišťovna uvidíte všechny své pojišťovací produkty na jednom místě. Snadno zkontrolujete detaily smluv, pojistné události i platnost pojištění.

Jednoduše zde:

Stáhnete aktuální dokumenty k pojištění
Nahlásíte škodu online
Sledujete stav likvidace pojistných událostí
Aktualizujete osobní údaje
Prohlížíte historii plateb

Přihlášení je snadné – často stačí vaše křestní jméno bez diakritiky a rok narození. Klientská zóna vám dává přehled o všem důležitém a větší samostatnost při správě produktů.

Výhody používání klientské zóny

Když využíváte klientskou zónu Generali Česká pojišťovna, šetříte čas a nemusíte běhat na pobočku nebo volat na infolinku. Všechno zvládnete online, z počítače i telefonu.

Nemusíte už hledat smlouvy v e-mailu nebo šanonech, všechno máte přehledně na jednom místě. Údaje změníte rychle, nové pojistky sjednáte za pár minut – a nemusíte pořád dokola vyplňovat stejné informace.

Přístup k informacím je bezpečný a správa pojištění přehledná. Generali klientská zóna je tu pro všechny klienty, včetně OSVČ, a celkově vám ulehčí řešení pojištění.

Registrace do Klientské zóny Generali České pojišťovny

Registrace je velmi snadná a najdete ji v záložce Klientská zóna na webu generaliceska.cz. Využít můžete i tohoto odkazu, který vás zavede přímo na registrační stránku.

Registraci do Generali České pojišťovny najdete zde

Zde si vyberete, jestli chcete využít registraci zadáním kontaktních údajů a rodného čísla, nebo daleko snadnější registrace přes Bankovní identitu.

Tato registrace je daleko pohodlnější a ve zkratce funguje tak, že banka je schopna předat informace o tom, že se opravdu jedná o vás. Pokud tedy máte účet u banky, ta tato banka si již ověřila vaši identitu například při návštěvě pobočky nebo i online. Pokud se takto ověříte, můžete potom využívat bankovní identity, kterou je možné využívat třeba k oficiální komunikaci s úřady.

Potvrzení přihlášení přes bankovní identitu je pak snadné, a v praxi funguje stejně, jako běžné přihlášení do internetového bankovnictví vaší banky. Banka pak s vaším svolením předá informace, že jde opravdu o vás, a není tedy potřeba dalšího ověřování, zasílání dokladů a tak podobně.

Prostě snadné a moderní předávání údajů mezi společnostmi a úřady, kdy není potřeba nikam fyzicky chodit nebo zasílat důvěrné informace přes formuláře nebo e-maily.

Jediná nevýhoda je v tom, že ne všechny banky umožnují ověření přes bankovní identitu. Pokud jste u prakticky kterékoliv větší banky, nemusíte se bát. U menších bank je pak potřeba registrace přes rodné číslo a postup, který přijde na e-mail. Bankovní identitu u nás podporují tyto banky, takže je můžete k registraci využít (stav k lednu 2023):

V přípravě je pak bankovní identita u UniCredit Bank a mBank. Fio banka pak umožňuje využít bankovní identitu jen k přihlášení do portálů státní správy.

Pokud máte účet u některé jiné banky, je bohužel potřeba využít jiného způsobu registrace. Pokud jste u některé z těchto bank, jen u registračního formuláře vyplňte rodné číslo a pokračujte v registraci. Údaje budou předány po tom, co budete přesměrováni na přihlášení do vašeho internetového bankovnictví. Poté se stačí jen úspěšně přihlásit (postup přihlášení záleží na vaší bance, ale jde o postup, na který jste zvyklí) a potvrdit, že chcete předat údaje.

Klientská zóna Generali – přihlášení

Přihlášení najdete také v sekci Klientská zóna na generaliceska.cz. Využít můžete i tohoto odkazu, který vás zavede k přihlašovací stránce.

Přihlášení do klientské zóny Generali České pojišťovny najdete zde

Zde jen zadáte přihlašovací údaje, tedy e-mail a heslo, a jste přihlášeni.

Krok za krokem: Jak se přihlásit

Nejdřív přejděte na oficiální stránky Generali České pojišťovny a klikněte na přihlášení do klientské zóny Moje Generali. Zadejte svůj e-mail a heslo do přihlašovacího formuláře.

Po zadání údajů projdete dvoufaktorovým ověřením. Ověřovací kód přijde SMSkou nebo e-mailem, podle toho, co vám víc vyhovuje.

Pak už jen zadáte kód a jste ve svém účtu. Tady můžete spravovat smlouvy, platby, dokumenty i hlášení škod.

Tip: Zapomněli jste heslo? Na přihlašovací stránce je možnost obnovy.

Použití rodného čísla při přihlášení

Při přihlášení vás může systém požádat o rodné číslo, které slouží k vaší identifikaci.

Když vaše smlouva není vázaná na rodné číslo, použijte číslo pojištěnce, jak je ve smlouvě. Správné údaje jsou důležité pro přístup k osobním informacím.

Do formuláře pečlivě vyplňte pole rodné číslo nebo číslo pojištěnce, ať nenarazíte na potíže s přihlášením. Data jsou chráněná a slouží jen pro bezpečné ověření identity.

Mobilní aplikace a její využití

Mobilní aplikace Moje Generali dává přístup ke klientské zóně kdykoliv a odkudkoliv, což usnadňuje správu smluv i řešení pojistných událostí. Přehledné rozhraní šetří čas a najdete v něm jak základní správu, tak detailní informace o svých produktech.

Hlavní funkce mobilní aplikace

Moje Generali běží na Androidu (od verze 5.0) a iOS (od verze 14). Po rychlém přihlášení uvidíte všechny své pojistné smlouvy, platby i aktuální škody na jednom místě.

Mezi praktické funkce patří například:

Přehled smluv a produktů
Sledování zůstatků a historie plateb
Rychlé nahlášení nové škody
Chat nebo zprávy s pojišťovnou

Najdete tu i aktuální dokumenty ke smlouvám, stáhnete potvrzení nebo provedete změny online. Aplikace šetří čas – nemusíte běhat na pobočku ani prohledávat web.

Bezpečnost a ochrana údajů

Ochrana osobních údajů je tu opravdu na prvním místě. Přihlášení chrání dvoufázové ověření – PIN, otisk prstu nebo rozpoznání obličeje, podle toho, co vám vyhovuje a co zvládne váš telefon.

Celá komunikace mezi vaším mobilem a servery Generali je šifrovaná, takže se k citlivým údajům nikdo cizí nedostane. Aplikace neukládá citlivé údaje přímo do telefonu, takže ani při ztrátě zařízení se nemusíte bát.

Zapomněli jste odhlásit účet? Po chvíli neaktivity vás aplikace sama odhlásí. Vaše data jsou zkrátka chráněná a můžete klidně spravovat pojistky odkudkoliv.

Moje Generali pro Android stahujte ZDE Moje Generali pro iOS stahujte ZDE

Klientská zóna pro OSVČ a podnikatele

Moje Generali nabízí podnikatelům i OSVČ bezpečný online přístup ke všem informacím o pojištění, smlouvách nebo škodách. Všechno vyřídíte z domova, bez zbytečného papírování či návštěv poboček.

Možnosti a výhody pro OSVČ

V klientské zóně si snadno zobrazíte nebo upravíte aktuální pojistné smlouvy. Všechno máte přehledně na jednom místě – stav pojistek i důležité dokumenty.

OSVČ tu mohou měnit osobní údaje, nastavit pojistné produkty podle toho, co zrovna potřebují, nebo třeba nahlásit škodu online. Systém vás navíc upozorní na blížící se platby nebo změny, na které je dobré nezapomenout.

Velkým plusem je rychlé vyřízení požadavků bez zbytečné administrativy. Digitální funkce šetří čas – a člověk má konečně pocit, že má své služby pod kontrolou.

Přehled možností:

Funkce	Popis
Správa smluv	On-line zobrazení a úpravy pojistek
Hlášení škod	Rychlé zadání pojistné události
Změna údajů	Úprava kontaktních i dalších informací
Dokumenty	Archiv pojistek a potvrzení na jednom místě

Aktualizace kontaktních údajů a zákaznická podpora

V online Klientské zóně Generali Česká Pojišťovna můžete pohodlně spravovat kontaktní údaje, sledovat pojistné smlouvy a využít zákaznickou podporu. Správné informace urychlí komunikaci a pomohou s rychlým vyřešením požadavků.

Jak změnit kontaktní údaje

Pro aktualizaci osobních nebo kontaktních údajů stačí otevřít sekci Můj profil v Klientské zóně. Po přihlášení uvidíte přehled údajů jako adresa, telefon nebo email.

Údaje upravíte kliknutím na Upravit. Změny potvrdíte a většina z nich se projeví hned. Přehled změn najdete v archivu změn.

Když narazíte na potíže, ozvěte se na zákaznickou linku nebo zajděte na pobočku Generali Česká Pojišťovna. Aktuální údaje jsou klíčové třeba při hlášení škody nebo doručení dokumentů – a kdo by chtěl řešit zbytečné komplikace?