George Česká spořitelna – přihlášení na účet internetového bankovnictví

Česká spořitelna je největší bankou u nás s miliony klientů a nejrozsáhlejší sítí poboček i bankomatů. Patří do velké čtyřky největších bank u nás, společně s Komerční bankou, ČSOB a UniCredit Bank. Do jisté míry je Česká spořitelna zažitá jako velmi tradiční a konzervativní banka, u které se moderní technologie a posuny k bezpoplatkovému bankovnictví dějí velmi pomalu a hlavně kvůli konkurenci.

Nízkonákladové banky, které motivují klienty k vyřizování prakticky všech úkonů online, představují pro Českou spořitelnu zajímavou alternativu, takže i Česká spořitelna se posouvá a nabízí stále nové služby a také moderní internetové bankovnictví George.

PŘIHLÁŠENÍ DO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ GEORGE NAJDETE ZDE

George je moderní internetové bankovnictví České spořitelny, které nahradilo původní systém SERVIS 24. Umožňuje vám spravovat finance bezpečně a pohodlně, kdykoli potřebujete. Platforma běží nonstop, takže ke svým účtům se dostanete v podstatě odkudkoli, ať už jste doma, v práci nebo třeba na dovolené v zahraničí.

K přihlášení do George budete potřebovat klientské číslo nebo uživatelské jméno, datum narození, heslo a mobilní telefon pro SMS ověření. Přístup je možný přes web i mobilní aplikaci, takže banku máte doslova po ruce.

Služba nabízí celou škálu funkcí – od základních plateb až po investice, virtuální karty nebo slevy v programu Moneyback. Bezpečnost je řešená vícefaktorovým ověřením, což je dnes už téměř samozřejmost.

• Nefunguje George? Aktuální výpadky i řešení

Základní informace o České spořitelně
Rok založení v ČR	1825
Počet klientů (v roce 2024)	4,6 milionu
Adresa sídla	Olbrachtova 1929/62, Praha, 140 00, Česká republika
Kód banky	0800
Telefon	277 207 207

Využít můžete také oficiální web nebo sociální sítě:

Klíčové poznatky

• George je internetové bankovnictví České spořitelny dostupné 24/7 přes web i aplikaci
• Přihlášení vyžaduje klientské číslo, datum narození, heslo a SMS ověření
• Platforma zahrnuje služby jako investování, virtuální karty, QR výběry a další

Co je George Česká spořitelna

George je internetové a mobilní bankovnictví České spořitelny. Platforma je navržená pro jednoduchou správu vašich financí online.

Aplikace funguje jako váš digitální bankovní partner, takže banku doslova nosíte v kapse. Dá se používat jak na počítači, tak v mobilu.

Základní informace o George

Vlastnost	Popis
Provozovatel	Česká spořitelna
Typ služby	Internetové a mobilní bankovnictví
Dostupnost	Počítač a mobilní telefon

George vám umožňuje kompletní správu běžných i spořicích účtů. Zvládnete v něm vyřídit žádosti o půjčky, kontokorent nebo kreditní kartu.

Aplikace slouží i k ověřování plateb na internetu. Dřív na to byla samostatná appka George klíč, dnes už je vše v jedné aplikaci.

Hlavní výhody:

• Bezpečné ovládání financí
• Rychlé transakce
• Přehledné a jednoduché ovládání
• Dostupnost kdykoli

George je součástí skupiny Erste Group a používá ho přes 4,6 milionu klientů v České republice. V rámci celé skupiny je to více než 16 milionů uživatelů v sedmi zemích Evropy.

Mobilní bankovnictví George pro Android stáhnete z Google Play ZDE Mobilní bankovnictví George pro iOS stáhnete z App Store ZDE

Přehled internetového bankovnictví Česká spořitelna

George umožňuje správu vašich financí přes web i mobilní aplikaci. Systém je dostupný 24/7 a nabízí moderní funkce, které zpříjemní každodenní bankovnictví.

Hlavní funkce a výhody

• Díky George máte všechny bankovní produkty na jednom místě – účty, karty, půjčky i hypotéky v jednom rozhraní.
• Můžete využít virtuální karty pro bezpečné online nákupy a vybírat hotovost z bankomatu pomocí QR kódu, bez nutnosti fyzické karty.
• Slevový program Moneyback vrací část peněz za nákupy u vybraných partnerů. Aplikace nabízí i možnosti investování a správu portfolia.
• George přináší personalizované rady podle vašeho chování a umožňuje sledovat vlastní finanční zdraví.
• Mobilní aplikace je v podstatě celá banka v kapse. Přístup získáte odkudkoli, stačí internet.

Srovnání s jinými bankovními službami

George vyniká inovativními funkcemi jako QR výběry a virtuální karty. Hodně bank nabízí jen základní online bankovnictví, tady je toho prostě víc.

Uživatelské rozhraní je moderní a přehledné, což se o starších systémech jiných bank říct nedá. Navigace je jednoduchá, funkce jsou tam, kde je člověk čeká.

Bezpečnost zajišťuje přihlašování heslem a SMS kódem.

Mobilní aplikace George nabízí téměř vše, co webová verze. Některé jiné banky mají mobilní aplikace spíš jako doplněk, tady je to plnohodnotné.

Česká spořitelna je největší banka v zemi, což znamená stabilitu a širokou síť bankomatů i poboček.

Možnosti přihlášení do George

Do George se dá přihlásit třemi hlavními způsoby: přes web s heslem nebo SMS ověřením, přes mobilní aplikaci s George klíčem, nebo pomocí biometrie – otisk prstu či rozpoznání obličeje.

Přihlášení přes webové rozhraní

Webové rozhraní nabízí dva způsoby přihlášení, záleží, co vám vyhovuje a jak máte nastavenou bezpečnost.

Heslo + SMS je klasická metoda bez nutnosti George klíče. Zadáte uživatelské jméno nebo klientské číslo, datum narození a heslo, pak vám přijde SMS s kódem.

Klasické přihlášení heslem využívá uživatelské jméno a heslo. Místo klientského čísla si můžete vytvořit snadno zapamatovatelné jméno.

Při prvním přihlášení bez aktivované bezpečnostní metody vás systém přesměruje na Správu IDentity, kde si zvolíte preferovaný způsob ověření pro příště.

Mobilní aplikace George

Mobilní aplikace George je asi nejpohodlnější cesta k účtu a nabízí i pokročilé bezpečnostní prvky.

George klíč je hlavní autentizační metoda v aplikaci. Nahrazuje SMS ověření a přístup je díky němu rychlejší.

Aplikaci si stáhnete přes telefonní číslo na webu České spořitelny nebo přes QR kód. Po instalaci stačí provést základní nastavení a aktivovat George klíč.

Výhody mobilní aplikace zahrnují okamžitý přístup, push notifikace o transakcích a možnost využívat virtuální karty nebo QR výběry z bankomatů.

Přihlášení pomocí biometriky

Biometrické přihlášení je dnes nejrychlejší a upřímně i nejpohodlnější způsob, jak se dostat do George přes mobilní aplikaci.

Otisk prstu si můžete zapnout v nastavení hned po prvním běžném přihlášení. Tahle možnost je dostupná na všech novějších telefonech, které mají čtečku otisků.

Rozpoznání obličeje funguje tam, kde to zařízení podporuje. Face ID a podobné technologie nabízejí stejnou úroveň bezpečí jako otisk prstu.

Vaše biometrická data zůstávají uložená jen ve vašem zařízení, nikam se neposílají. Pro zapnutí biometriky je potřeba mít už nastavenou jinou bezpečnostní metodu jako zálohu.

Krok za krokem: Jak se přihlásit na účet

Přihlášení do George je vlastně jednoduché – zadáte přihlašovací údaje, ověříte se přes SMS a případně použijete další bezpečnostní prvky. Celé to zabere jen chvilku.

Zadání uživatelského jména a hesla

Začněte na stránkách https://bezpecnost.csas.cz/, což je stránka pro přihlášení do George.

Do pole „Uživatelské jméno“ napište své klientské číslo nebo uživatelské jméno. Klientské číslo najdete ve smlouvě nebo na kartě.

Můžete si vytvořit i vlastní uživatelské jméno, což je praktičtější, pokud se přihlašujete častěji.

Do dalšího pole zadejte heslo.

Ověření pomocí SMS kódu

Po zadání údajů přijde na váš telefon ověřovací SMS kód. Většinou dorazí do půl minuty.

Otevřete zprávu a zadejte šestimístný kód. Platí jen pět minut.

Zadejte kód do pole „SMS kód“ na stránce. Pozor na správné pořadí číslic.

Potvrďte kliknutím na „Ověřit„. Když to nestihnete do pěti minut, jde si nechat poslat nový kód.

Tahle metoda funguje i bez aplikace George klíč a říká se jí „Heslo + SMS“.

Použití bezpečnostních klíčů

Pokud máte aktivovaný George klíč, můžete ho použít místo SMS. Otevřete aplikaci a potvrďte přihlášení.

V aplikaci vyskočí notifikace s žádostí o potvrzení. Stačí kliknout na „Povolit“ nebo použít biometriku.

Lze použít i hardwarový bezpečnostní klíč přes USB – prostě ho zapojíte a zmáčknete tlačítko.

Některé účty mají i možnost QR kódu pro rychlé přihlášení. Stačí naskenovat mobilem v aplikaci George.

Po úspěšném ověření jste přesměrováni do hlavního rozhraní George.

Zabezpečení účtu v internetovém bankovnictví George

Česká spořitelna má několik vrstev ochrany účtu George. Klíčová je správná dvoufaktorová autentizace a dodržování základních bezpečnostních pravidel.

Dvoufaktorová autentizace

George používá bezpečnostní portál České spořitelny pro všechna přihlášení. Prvním faktorem je vaše uživatelské jméno a heslo.

Druhý faktor tvoří SMS kód na registrovaný mobil. Ten zadáváte při každém přihlášení.

Mobilní aplikace George umožňuje biometrické ověření otiskem prstu nebo obličejem. To nahrazuje heslo při přístupu z mobilu.

Důležité transakce musí být vždy potvrzené přes SMS nebo push notifikaci. Bez toho platbu nedokončíte.

Důležité bezpečnostní tipy

Vždy si zkontrolujte adresní řádek prohlížeče před zadáním údajů. Oficiální stránky mají doménu České spořitelny a zabezpečení HTTPS.

Nikdy nesdílejte přihlašovací údaje s nikým dalším. SMS kódy jsou jen pro vás – jejich předání znamená riziko.

Používejte George jen na důvěryhodných zařízeních a připojeních. Vyhněte se veřejným Wi-Fi v kavárnách nebo na letištích.

Aktualizujte mobilní aplikaci George na nejnovější verzi. Nové verze přinášejí bezpečnostní opravy.

Po skončení práce se vždy odhlaste z George. Automatické odhlášení sice funguje, ale ručně je to jistější.

Problémy s přihlášením a jejich řešení

Technické potíže s aplikací George nejsou výjimečné a umí člověka potrápit. Nejčastěji jde o zapomenuté údaje, blokaci účtu po několika chybných pokusech nebo pomalé reakce podpory banky.

Zapomenuté heslo

Když zapomenete heslo do George, dá se to řešit několika způsoby. Nejrychlejší je kliknout na „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací stránce.

Systém si vyžádá uživatelské jméno nebo rodné číslo. Potom přijde SMS s ověřovacím kódem na váš telefon.

Jak postupovat při obnově hesla:

• Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ na hlavní stránce
• Zadejte uživatelské jméno nebo rodné číslo
• Ověřte se pomocí SMS kódu
• Vytvořte nové heslo podle požadavků

Pokud nemáte přístup k registrovanému telefonu, je potřeba zajít na pobočku s dokladem totožnosti.

Blokace účtu

George účet se zablokuje po pěti špatných pokusech o přihlášení. Je to ochrana proti neoprávněnému přístupu.

Blokace zmizí buď automaticky po 30 minutách, nebo ji lze řešit jinak.

Možnosti odblokování:

• Automatické odblokování – po 30 minutách
• Telefonicky – na lince 277 207 207
• V pobočce – s dokladem totožnosti
• Přes SMS – pokud máte službu aktivní

Při častých blokacích si ověřte, že zadáváte správné údaje a nemáte zapnutý Caps Lock.

Odezva podpory

Česká spořitelna má několik kanálů podpory, každý s jinou dobou odezvy. Online chat v aplikaci George běží nonstop – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Chat najdete pod ikonou otazníku dole v aplikaci. Během pracovní doby bývá většina dotazů vyřešena do 10 minut, což je docela rychlé, ale někdy to může trvat déle.

Kontaktní možnosti:

• Online chat – odpověď hned, dostupný 24/7
• Telefonní linka – 277 207 207, pracovní dny 8–20 hodin
• Pobočka – osobní návštěva s dokladem totožnosti

Při technických problémech může být odezva pomalejší. V takových případech banka většinou informuje o situaci na svém webu.

Přihlášení do George na různých zařízeních

George můžete používat na počítači přes webový prohlížeč na george.csas.cz nebo v mobilní aplikaci na telefonu či tabletu. Přihlašování se trochu liší podle zařízení.

Přihlášení na počítači

Na počítači stačí jít na george.csas.cz nebo použít odkaz z hlavní stránky České spořitelny na www.csas.cz.

Při přihlašování zadáte klientské číslo nebo uživatelské jméno. Pokud si klientské číslo nepamatujete, lze si nastavit vlastní uživatelské jméno.

Pak zadáte datum narození a heslo. Systém vás vyzve k zadání kódu, který přijde SMSkou na vaše registrované číslo.

Postup přihlášení:

1. Zadat klientské číslo nebo uživatelské jméno
2. Vyplnit datum narození
3. Zadat heslo
4. Opište SMS kód z bezpečnostního telefonu

Přihlášení na mobilním telefonu

Mobilní aplikaci George si stáhnete z App Store nebo Google Play. Můžete také zadat své číslo na webu banky a přijde vám SMS s odkazem na instalaci.

Aktivace na novém telefonu může vyžadovat návštěvu pobočky nebo využití stávající aktivace. Pokud už George používáte, lze aplikaci aktivovat až na čtyřech dalších zařízeních pomocí QR kódu.

Přihlášení je podobné jako na počítači – použijete přihlašovací údaje a SMS kód. Mobilní aplikace ale nabízí navíc rychlý výběr přes QR kód a jednodušší ovládání.

Nastavení a správa přístupu do internetového bankovnictví

Nastavení bezpečnostních prvků v George účtu chrání vaše finance. Heslo si můžete změnit přímo v aplikaci a všechny bezpečnostní údaje spravovat z jednoho místa.

Změna hesla

Heslo do George změníte přímo v internetovém bankovnictví. Po přihlášení klikněte na ozubené kolečko vpravo nahoře.

Vyberte „Nastavení“ a pak „Váš profil“. V sekci „Bezpečnostní nastavení“ je možné heslo upravit.

Požadavky na nové heslo:

• Minimálně 8 znaků
• Kombinace písmen a číslic
• Alespoň jedno velké písmeno
• Speciální znaky pro vyšší bezpečnost

Nové heslo zadáte dvakrát. Systém ukazuje sílu hesla barevným indikátorem.

Po změně hesla přijde potvrzovací SMS. Doporučujeme heslo měnit zhruba každých 6 měsíců.

Správa bezpečnostních údajů

V sekci „Správa IDentity“ si nastavíte preferované metody ověření. Na výběr je několik možností.

Dostupné metody přihlašování:

• Heslo + SMS – klasická kombinace hesla a SMS kódu
• George klíč – mobilní aplikace pro ověření
• Biometrické údaje – otisk prstu nebo rozpoznání obličeje

Telefonní číslo pro SMS ověření lze změnit v osobních údajích. Nové číslo je třeba potvrdit kódem zaslaným na původní číslo.

Pro aktivaci George klíče si stáhněte aplikaci a propojte ji se svým účtem. Tahle metoda je nejrychlejší, protože nemusíte opisovat SMS kódy.

Záložní přístupové kódy si uložte na bezpečné místo. Hodí se, když ztratíte telefon nebo vám nefunguje hlavní ověření.

Servis 24 a přechod na George

Česká spořitelna ukončila internetové bankovnictví Servis 24 k 1. květnu 2021 a nahradila ho systémem George. Přechod se týkal přes 1,5 milionu klientů a byl to největší přesun v historii českého online bankovnictví.

Rozdíly mezi Servis 24 a George

George má modernější rozhraní oproti starému Servis 24. Nový systém je přehlednější a ovládání je jednodušší.

Bezpečnost je u George na vyšší úrovni. Systém využívá silnější šifrování a biometrické ověřování v mobilní aplikaci.

Mobilní aplikace George nabízí rozšířené funkce:

• Virtuální karty pro online platby
• QR kódy pro rychlý výběr z bankomatů
• Slevový program Moneyback
• Pokročilé investiční nástroje

George propojuje bankovní služby s každodenním životem. Účty, platby i investice spravujete z jednoho místa.

Jak přejít ze Servis 24 na George

Přechod ze Servis 24 na George už není možný, protože Servis 24 skončil 1. května 2021.

Pokud jste ještě nepřešli na George, je potřeba:

1. Navštívit pobočku České spořitelny s platným dokladem totožnosti
2. Požádat o aktivaci George u bankovního poradce
3. Stáhnout mobilní aplikaci George z App Store nebo Google Play

Pro internetové bankovnictví České spořitelny teď slouží výhradně George. Přihlašovací údaje ze Servis 24 už nefungují.

Aktivace George je zdarma pro všechny stávající klienty banky.

Doplňkové služby v George internetovém bankovnictví

George nabízí nástroje pro automatizaci plateb a personalizaci služeb. Díky nim můžete efektivněji spravovat finance a mít přehled o všech důležitých pohybech na účtu.

Správa plateb a trvalých příkazů

V George snadno nastavíte trvalé příkazy pro opakované platby, třeba nájem, pojištění nebo spoření. Zvolíte si částku, frekvenci i datum splatnosti podle vlastních potřeb.

Inkaso spravujete přímo v aplikaci – povolíte nebo zrušíte konkrétní inkasní oprávnění, když se něco změní. Všechna aktivní inkasa najdete přehledně na jednom místě.

Přes funkci budoucích plateb lze naplánovat jednorázový převod na určité datum. Platbu připravíte dopředu a systém ji odešle automaticky v požadovaný den.

George sám třídí platby do kategorií. Pokud chcete detailnější přehled, můžete si vytvořit vlastní štítky pro lepší organizaci výdajů nebo sledování rozpočtu.

Nastavení notifikací

Mobilní aplikace posílá push notifikace, takže hned víte o příchozích platbách na účet. Sami si nastavíte, od jaké částky má upozornění přijít.

SMS upozornění lze zapnout pro různé operace – třeba platby kartou, výběry z bankomatu nebo překročení zůstatku. Každý typ notifikace si upravíte zvlášť.

E-mailové notifikace zahrnují měsíční výpisy i upozornění na důležité změny. V nastavení si zvolíte, co chcete dostávat do e-mailu.

Limity pro upozornění si můžete nastavit podle typu transakce. Například dostanete info jen o platbách nad 1000 Kč, nebo když vybíráte z bankomatu v zahraničí. Možností je tu dost, záleží na vás.

Přes bankovní IDentitu snadno spravujete nebo komunikujete se státem i soukromými společnostmi

Pokud jsme se chtěli přihlásit například k Portálu občana nebo odevzdat daně online, bylo to poněkud krkolomné. Potřeba bylo si založit datovou schránku (tedy jít na Czech POINT) nebo mít eObčanku a příslušné zařízení pro ověření, nebo si fyzicky zařídit jiný způsob přihlášení na úřady. Nebylo to zrovna uživatelsky příjemné a vždy bylo potřeba někam jít a něco zařídit nebo pořídit.

Tomu je ale naštěstí konec pro všechny klienty České spořitelny (i řady dalších bank). Banky totiž vědí, že jsme to my, takže mohou díky svému přihlášení ověřit naši totožnost, což nám služby jako Portál občana a další zpřístupní okamžitě a bez dalšího zařizování. Vše navíc probíhá stejně, jako klasické přihlášení do internetového bankovnictví. Pokud tedy chcete například využít státních portálů pro odevzdání daňového přiznání, zkontrolovat body na řidičáku nebo se podívat do mapy katastrálního úřadu (ke které je již potřeba přihlášení), tak postačí právě to, že jste již klientem banky, která bankovní identitu umožňuje. Pomocí bankovní identity pak můžete oficiálně komunikovat s úřady na jejich portálech nebo i se soukromými společnostmi, které tento stupeň ověření vyžadují (například kdybyste měnili dodavatele elektřiny).

Nemusíte tak zařizovat vlastně žádný jiný způsob přihlašování, vše je zdarma a automaticky, pokud jste někdy byli fyzicky na pobočce dané banky, na které bylo potřeba fyzicky ověřit, že jste to skutečně vy.

Závěr

George od České spořitelny je moderní způsob, jak mít finance pod kontrolou. Přihlásit se lze buď klientským číslem, nebo vlastním uživatelským jménem – záleží na tom, co vám víc vyhovuje.

Dvě hlavní možnosti přihlášení:

• Heslo a SMS kód
• Mobilní aplikace George klíč

Do bankovnictví se dostanete výhradně přes oficiální web www.csas.cz. Na podezřelé odkazy z e-mailů raději vůbec neklikejte – bezpečnost na prvním místě.

Ověření probíhá ve více krocích. SMS kódy dostanete na své registrované číslo, což je docela pohodlné a bezpečné.

George funguje jako webové i mobilní bankovnictví. Používat ho můžete na počítači, tabletu nebo telefonu, jak se vám to hodí.

Při prvním přihlášení budete potřebovat:

• Klientské číslo
• Datum narození
• Heslo
• Bezpečnostní telefonní číslo

Pokud se objeví technické potíže s přihlášením, určitě kontaktujte zákaznickou linku České spořitelny. Operátoři vám poradí a pomohou najít řešení.

Nezapomínejte si aktualizovat kontaktní údaje, hlavně telefonní číslo pro SMS. Bez toho by mohl být přístup k účtu zbytečně komplikovaný.