Kdo mi volal podle čísla

Každému se někdy stalo, že mu volalo nějaké číslo, které neznal. Občas je to někdo, koho známe, ale s jiným číslem, někdy se jedná o omyl, ovšem dnes není až tak výjimečné, že volá nějaká reklamní společnost nabízející produkt XY za super skvělou a výhodnou cenu. O takovéto telefonáty stojí jen málokdo a prakticky vždy jsou to rušivé nebo dokonce otravné hovory.

Kdo volal?

Pokud vám zavolalo nějaké neznámé číslo a vy zrovna žádný takovýto hovor nečekáte, úplně nejjednodušší je zadat ono číslo do vyhledávače, například do Googlu. Google umí velmi slušně vyhledávat vlastníky čísel, pokud jsou například firemní.

Existuje také celá řada webů, které se vyloženě na identifikaci neznámých čísel specializují a pokud se jedná o nějaké profláklé číslo, které obtěžuje více lidí, tak ho jistě najdete, případně můžete sami položit dotaz, o koho se jedná.

Obvykle pokud číslo na těchto specializovaných stránkách nenajdete, jedná se o bezpečné číslo, ovšem také to není pravidlo.

Kdo volal z čísla bez české předvolby

Velmi si dávejte pozor, pokud vám volá neznámé číslo bez české předvolby +420. Pokud na toto číslo zavoláte zpátky, mohou se vám účtovat opravdu vysoké poplatky. Znovu doporučujeme na toto číslo nevolat zpět, ale nejdříve si vyhledat, o koho se jedná.

Tato čísla občas pouze prozvoní tak, aby nebyla šance hovor zvednout, a spoléhají na to, že jim zavoláte zpátky. Nedělejte to. Pokud se jednalo o důležitý hovor, tak volající zavolá znovu.

Kdo mi volá

Volá vám právě nějaké neznámé číslo, a vy nevíte, o koho se jedná, a žádný hovor neočekáváte? Znovu doporučujeme hovor nezvedat, zjistit, o co šlo, a poté teprve zavolat zpátky. Může se samozřejmě jednat například o operátora nebo banku, ale také nevyžádanou reklamu.

Bezpečnost je ale na prvním místě a znovu platí, že pokud to byl důležitý hovor, tak volající zavolá znovu.

Zjistit kdo mi volal a zablokovat další nechtěná volání

Zjistili jste, že vám opakovaně volá nějaká společnost s nabídkou produktů, ale vy už žádné takovéto hovory nechcete dostávat? Prvním krokem by mělo být kontaktování samotné společnosti s žádostí o vymazání vašeho čísla ze všech jejich databází. Nezáleží na tom, jestli jste číslo někdy dali dobrovolně nebo se k němu společnost dostala jinak, po vaší žádosti ho musí vymazat a již vás neobtěžovat. Využít můžete například tohoto dopisu, který stačí doplnit o pár údajů a zaslat na zákaznickou podporu nebo na email dané společnosti:

Vážení, dne … jsem od vás na své telefonní číslo … obdržel telefonát s nabídkou vašich produktů. Nevím, kde jste získali mé osobní údaje, ale žádám, abyste je odstranili ze všech databází, které vedete, v souladu s § 5 odst. 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a reklamní nabídky mi nadále nezasílali a neobtěžovali mě telefonáty. Pokud bude zasílání vašich reklamních materiálů nebo telefonátů na moji adresu pokračovat, budu nucen obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. S pozdravem, …

Pokud s telefonáty daná společnost nepřestane, obraťte se přímo na Českou obchodní inspekci, které o problému informujte. ČOI přesně tyto problémy řeší a společnosti může udělit vysokou pokutu, zvlášť pokud se takovéhoto jednání dopouští opakovaně.